Dans certains cas, Boutique Numériques peut proposer un service d’accès à distance afin d’aider à l’installation, la configuration ou la vérification de certains produits numériques.
Ce service est strictement encadré, temporaire et réalisé uniquement avec votre accord explicite.
🔐 Sécurité et confidentialité
Votre sécurité est notre priorité.
- ✅ L’accès à distance est temporaire
- ✅ Vous restez présent pendant toute la session
- ✅ Aucune donnée personnelle n’est copiée ou conservée
- ✅ L’accès est interrompu immédiatement après l’intervention
Nous n’avons aucun accès permanent à votre appareil.
🖥️ Outils utilisés
L’accès à distance peut être réalisé via des logiciels reconnus tels que :
- ultraviewer
- ou tout autre outil sécurisé équivalent
👉 Le choix de l’outil se fait avec le client, selon sa préférence.
📌 Conditions d’accès
- L’accès à distance se fait uniquement sur rendez-vous
- Le service est réservé aux clients ayant effectué un achat
- Toute intervention est limitée à l’objet du produit concerné
⚠️ Responsabilité
Boutique Numériques s’engage à intervenir de manière professionnelle, cependant :
- Le client reste responsable de son matériel
- Il est recommandé d’effectuer une sauvegarde avant toute intervention
- Le service n’inclut pas de modifications non demandées ou hors cadre du produit acheté